Lステップとメルマガには、どのような違いがあるの？また、Lステップとメルマガは、どちらを利用するのがいいの？などの悩みを抱いてる方も多いのではないでしょうか？
本記事では、Lステップとメルマガの違いを比較しながら、わかりやすく解説していきたいと思います。
Lステップとメルマガの違いを比較
早速、Lステップとメルマガの違いについて比較していきたいと思います。
Lステップとメルマガの違いは、大きく6つの違いがあります。
Lステップとメルマガの違いについて、分かりやすくしたものを下の表にまとめたので、ご覧ください。
| Lステップ | メルマガ | |
| 費用 | 高い | 低い |
| 開封率 | 高い（60％前後） | 低い（10％前後） |
| ブロック率 | 高い | 低い |
| 資産性 | 高い | 低い |
| 画像・動画の表示 | 表示可能 | テキストのみ |
| ユーザーとのやり取り | やりやすい | やりにくい |
それでは、Lステップとメルマガの違いについて、一つずつ解説していきたいと思います。
Lステップとメルマガの違い ①費用
Lステップとメルマガで費用を比較した場合、Lステップの方が費用は高くなります。
Lステップでは、15000通の配信をするのに、月額27000円程かかるのに対し、メルマガでは、20000通配信しても、月額13000円程です。
これを見ると、メルマガの方が安くて配信数も多い為、メルマガの方がいいのではないかと思われがちですが、そんなことはありません。
なぜかというと、Lステップには、セグメント配信という機能があり、配信したいユーザーにだけ配信することができる為、配信コストの抑制ができるからです。
その為、ターゲットを絞った配信を求めているという場合には、Lステップの利用がおすすめです。
Lステップとメルマガの違い ②開封率
Lステップとメルマガの開封率では、数値に大きな差があります。
Lステップでの配信開封率は、60％前後と言われています。
これに対し、メルマガでの配信開封率は、10％前後とされており、数値だけ見ても、約6倍もの違いがあるのがわかります。
また、クリック率においても違いがあり、Lステップでは平均クリック率が25％前後なのに対し、メルマガでの平均クリック率は、5％前後とされています。
近年、メールよりもLINEを活用する人が多くなっていることから、メルマガよりもLステップで配信した方が、開封率が高いという結果は明らかとなっております。
Lステップとメルマガの違い ③ブロック率
Lステップとメルマガのブロック率では、Lステップの方がブロック率は高くなります。
理由は、LINEのブロックは、メールに比べて簡単にブロック操作ができる為です。
また、LINEを活用する人が多く、メールを開くこと自体が減っている為、メルマガはそもそも開封されていないということが挙げられます。
Lステップの方がブロック率は高くても、配信機能をうまく活用することで、コスト抑制ができるので、ブロックされることは経費削減につなげることもできます。
Lステップとメルマガの違い ④資産性
Lステップは、メルマガよりも資産性が高いです。
メルマガ配信では、配信数・開封率・URLクリック率くらいしか計測できません。
しかし、Lステップではこれ以外にも、年齢・性別・職業・欲しい商品などの様々な情報を計測することができます。
その為、Lステップは、メルマガと比較しても段違いに資産性が高いと言えます。
Lステップとメルマガの違い ⑤画像・動画の表示
Lステップとメルマガでは、画像・動画の表示でも大きな違いがあります。
メルマガは、URLを載せれば動画を見せることができますが、URLを貼って動画サイトに遷移しなければなりません。
この方法だと、離脱率が上がる可能性が高く、好ましくありません。
しかし、Lステップであれば、LINEから遷移させずに、動画の視聴が可能です。
また、メルマガは画像を表示させることができませんが、Lステップは、画像の表示も自由自在にできます。
Lステップとメルマガの違い ⑥ユーザーとのやり取り
Lステップとメルマガでは、ユーザーとのやり取りについても違いがあります。
Lステップには、アンケート機能、自動応答、リッチメニューといったメルマガにはない機能が搭載されてます。
その為、企業がメールを送り、ユーザーが読むだけのメルマガより、ユーザーとの双方向に関われる機能を搭載してるLステップの方が、コミュニケーションが取りやすくなってます。
Lステップを活用するメリット
Lステップを活用するメリットには、以下の2つが挙げられます。
①売り上げを向上させる
②単純作業を自動化できる
それでは、一つずつ解説していきたいと思います。
Lステップを活用するメリット ①売り上げを向上させる
Lステップを活用するメリットは、顧客に対して適切かつ効果的なアプローチがかけられる点です。
LINEは、メルマガよりも開封率が非常に高い為、かなり高い確率でメッセージに目を通してもらえます。
また、Lステップには、シナリオ配信やセグメント配信などの機能が搭載されています。
その為、客の属性に対して適切なメッセージを配信できれば、まだ商品やサービスを利用していない見込み客にも訴求力の高いアプローチが可能です。
Lステップをうまく活用することで、適切なアプローチが実現できることから、売り上げアップやリピーター獲得などを見込めるようになります。
Lステップを活用するメリット ②単純作業を自動化できる
Lステップを活用するメリットには、単純作業を自動化できるメリットがあります。
Lステップには、顧客情報を自動でまとめてくれる機能や、よく使う配信やリッチメニューをテンプレート化できる機能があります。
また、回答フォームやキーワード応答など、顧客対応を支援してくれる機能も搭載されています。
その為、これらの機能をうまく活用できれば、単純作業を自動化することができ、人件費の削減にもつながります。
Lステップを活用するデメリット
Lステップを活用するメリットがあるということは、当然、デメリットも存在します。
Lステップを活用するデメリットというのは、構築に時間がかかるという点です。
Lステップには、様々な便利機能が搭載されている為、これらの機能を使いこなす為には、利用したい機能に応じて、それぞれ設定をする必要があります。
また、ただ設定をするのではなく、使う機能や活用法を考えた上で、しっかりと設計・構築する必要があります。
その為、Lステップを活用する際は、Lステップの構築を代行してくれる業者に依頼することがおすすめです。
Lステップとメルマガの違いについてまとめ
今回は、Lステップとメルマガの違いについて解説させていただきました。
Lステップとメルマガでは、似たような印象を持っている方も多かったと思いますが、実は全くの別物です。
Lステップを利用するにあたり、構築に時間がかかるというデメリットはありますが、メルマガよりも圧倒的にメリットが多いです。
また、構築に時間がかかると言っても、構築代行業者に依頼すれば、スピーディに効果的な設計・構築が可能です。
Lステップの導入を検討されている場合には、一人でやるのではなく、まずは相談してみましょう。
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