近年、企業や店舗が売り上げを伸ばす為に、「LINE公式アカウントの運用」や「Lステップの導入」といった言葉をよく耳にすると思います。
しかし、「LINE公式アカウントとLステップの違いは？」「どちらを導入すればいいの？」などと悩んでいる方も多いのではないでしょうか？
本記事では、LINE公式アカウントとLステップの違いについてわかりやすく解説していますので、是非、参考にしてみて下さい。
LINE公式アカウントとLステップの違い
では早速、LINE公式アカウントとLステップの違いについて解説していきます。
LINE公式アカウントとは？
個人事業主や企業、店舗がビジネスに活用するアカウントを「LINE公式アカウント」と言います。
LINE公式アカウントは、友達登録してくれたユーザーに対し、メッセージを一斉に配信できたり、クーポンの配信などができます。
個人のLINEとは別に、誰でも無料で作る事ができます。
Lステップとは？
LINE公式アカウントに紐づけて使用するもので、公式LINEの機能を拡張してくれるツールを「Lステップ」と言います。
つまり、Lステップを使う為には、LINE公式アカウントの併用が必須ということになります。
Lステップは、LINE公式アカウントの運用や集客を自動化する事ができ、マーケティングツールの中でも、人気が高いです。
そんなLステップですが、具体的にどんな機能が搭載されているの？と思う方も多いと思います。
ということで、Lステップの機能について解説していきたいと思います。
Lステップの機能
Lステップに搭載されている機能は非常に多い為、代表的な機能について解説していきたいと思います。
- ステップ配信
- セグメント配信
- リマインド配信
- キーワード応答
- 行動スコアリング
- リッチメニュー
それでは、一つずつ解説していきたいと思います。
ステップ配信
ステップ配信は、事前に登録した複数のメッセージを設定したタイミングと順序で、自動配信できる機能です。
セグメント配信
セグメント配信は、事前に収集した顧客情報から細かく宛先を指定してメッセージを送信することができます。
リマインド配信
リマインド配信は、セミナーやイベントの開催日など、特定の日程の前にメッセージを送信する機能です。
また、一度設定すれば、自動で最適化されたメッセージが配信される為、セミナーやイベントの開催ごとに設定する作業の手間が省けます。
キーワード応答
キーワード応答は、友だちから送られたキーワードに反応して、事前に設定したメッセージを自動で返す機能です。
その為、よくある質問への回答やお問い合わせ・予約の受付対応などを素早く、自動で対応できます。
行動スコアリング
LINEで配信したURLのクリック数、商品購入数・お問い合わせ数など、指定されたアクションをスコアリングする機能です。
数値や項目が自由に設定できる為、反応の高いユーザーを優先的に表示させることができます。
リッチメニュー
リッチメニューは、トーク画面の下部に表示される固定メニューのことです。
ボタン操作で表示・非表示ができ、画像をタップすると、サイトへ移動したり、指定したメッセージの送信ができます。
また、レイアウトを自由に組み替えることができ、ユーザーに合わせて表示する内容を変えることができます。
このように、Lステップの機能には様々なものがあります。
しかし、これだけ充実した機能が搭載されていると、利用料金が高いのでは？と不安に思う方もいると思います。
そんな方の為に、Lステップの料金についても解説していきたいと思います。
Lステップの料金
Lステップには、「スタートプラン」、「スタンダードプラン」、「プロプラン」の3つのプランがあります。
それぞれのプランの料金は、以下の通りになっています。
Lステップを継続利用する場合、最低でも月額2,980円はかかります。
しかし、Lステップでは、LINE公式アカウントではできない機能がたくさん搭載されています。
また、開封率・クリック率・成約率もLINE公式アカウントより、高くなっています。
企業・店舗の売り上げを伸ばしたいと考えているのであれば、Lステップを導入することがおすすめです。
LINE公式アカウントとLステップの違いについてまとめ
今回は、LINE公式アカウントとLステップの違いについて解説させていただきました。
Lステップを利用する為には、LINE公式アカウントとの併用が必須になります。
しかし、Lステップでは、LINE公式アカウントではできない機能がたくさん搭載されています。
売り上げを伸ばしたい、成約率を高めたいと考えている場合には、Lステップの導入はおすすめです。
Lステップは、30日間無料でお試しができるので、メリットやデメリットについても実感することができます。
是非一度、検討してみてはいかがでしょうか。
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