LINE公式アカウントの運用を始め、友だち登録者数が増えてきたところで、マーケティングの幅を今よりも広げたいと考えている企業や店舗は多いです。
しかし、今より効率のよい運用をする為に、「Lステップ」や「エルメ」といった拡張ツールの導入を考えているけど、どのツールがいいか悩んでる企業も多いことでしょう。
そこで今回は、Lステップとエルメの違いを比較し、おすすめの使い方についても解説していきたいと思います。
Lステップとエルメの違いを比較
まず初めに、Lステップとエルメの違いについて、以下の2つで比較してみたいと思います。
・Lステップとエルメの機能
・Lステップとエルメの金額
Lステップとエルメの機能の違い
Lステップとエルメの機能についての違いをわかりやすく表にまとめたので、参考にしてみて下さい。
Lステップ | エルメ | |
メッセージ配信 | 〇 | 〇 |
ステップ配信 | 〇 | 〇 |
チャット | 〇 | 〇 |
友だち情報管理 | 〇 | 〇 |
ユーザーのタグ設定 | 〇 | 〇 |
アンケートフォーム | 〇 | 〇 (フリープランは3つまで) |
流入経路分析 | △ (プロプランのみ) | 〇 |
友だちごとのリッチメニュー設定 | △ (スタンダードプラン以上) | 〇 (フリープランは2つまで) |
カスタム検索管理 | 〇 | ✕ |
スタッフ権限設定 | △ (プロプランのみ) | 〇 (フリープランは2名まで) |
スマホアプリ | ✕ | 〇 |
決済機能 | ✕ | 〇 |
ポップアップの表示 | ✕ | 〇 (フリープランは1つのみ) |
友だち紹介時リアクション | ✕ | 〇 |
Chatwork連携 | ✕ | 〇 |
メッセージや友だち管理、ユーザー分析の機能については、Lステップもエルメも同等といって良いでしょう。
しかし、他の機能においては、様々な違いがあり、Lステップでしか利用できない機能や、逆にエルメでしか利用できない機能が存在します。
ここからは、Lステップのみで利用できる機能とエルメのみで利用できる機能について解説していきたいと思います。
Lステップのみで利用できる機能
Lステップのみで利用できる機能には、「カスタム検索管理」というものがあります。
カスタム検索管理は、複数の特定条件を組み合わせてメッセージの一斉配信ができる機能になります。
また、一斉配信ができるというだけでなく、絞り込んだ友だちの一覧を表示することも可能です。
指定した条件に該当するユーザー数やメンバーの把握をするのにも活用することができます。
エルメのみで利用できる機能
エルメでは、スマホアプリや決済機能を利用することができます。
スマホアプリ機能では、スマホからメッセージを返信できる為、外出時もエルメの管理が可能です。
通知設定をしておけば、メッセージの見逃しも防止することができます。
また、決済機能の連携できる決済サービスは、「UnivaPay」と「Stripe」の2種類になります。
UnivaPayは、分割決済も一括入金されて手数料が低い特徴があります。
Stripは、連携することで、エルメ内で商品の販売から決済までを行うことができ、他の決済サービスと比較しても、低コストで商品の販売が可能です。
他にも、ポップアップ機能や友だち紹介時リアクション機能、Chatwork連携ができるのは、エルメのみで利用できる機能になります。
Lステップとエルメの金額の違い
次に、Lステップとエルメの金額の違いについて比較してみたいと思います。
Lステップとエルメの金額の違いは、以下の通りになります。
Lステップ | エルメ | |
初期費用 | 0円 | 0円 |
月額費用(メッセージ通数) | スタートプラン:2,980円(~5,000通) | フリープラン:0円(~1,000通) |
スタンダードプラン:21,780円(~30,000通) | スタンダードプラン:10,780円(通数無制限) | |
プロプラン:32,780円(~50,000通) | プロプラン:33,000円(通数無制限) | |
契約期間 | 3カ月(無料期間終了後) | なし |
サポート体制 | ・スポットコンサル(1回/月)・活用セミナー無料・チャットサポート・電話相談(フリーダイヤル) | LINEまたはチャットでのサポート |
Lステップとエルメでは、プラン及びメッセージ通数の違いで、料金も大きく変わってきます。
配信できる通数だけを見れば、通数無制限のエルメの方が、Lステップより多くのメッセージを配信することができます。
しかし、サポート体制については、チャットのみのエルメよりも充実したサポート体制のLステップの方が優れています。
また、機能重視なのか、コスパ重視なのかでLステップを導入するかエルメを導入するか変わってきます。
その為、Lステップやエルメの導入を考えている場合は、どちらが自社のLINE公式アカウントに向いているか考慮した上で選択しましょう。
Lステップとエルメのおすすめの使い方
ここからは、Lステップとエルメ、それぞれのおすすめの使い方について解説していきたいと思います。
Lステップのおすすめの使い方
Lステップは、セグメント配信や分析機能で友だちの属性を細かく分類することができます。
その為、自動応答やセグメント配信をうまく活用することで、顧客とのコミュニケーションを効率化できる為、集客に特化した活用方法がおすすめです。
エルメのおすすめの使い方
エルメは、広告配信やアプリリンクなどの機能を持っている為、広告を通じて顧客の集客やリターゲティングを行うことができます。
また、適切なターゲット層への広告配信やアプリリンクの設定だけでなく、販売促進や特典の告知、顧客への訴求ポイントを工夫して活用することがおすすめです。
Lステップとエルメで迷ったら無料トライアルを活用しよう
Lステップとエルメのどちらを導入するか迷ったら、まずは無料プランや無料トライアルを利用してみましょう。
Lステップは、全プランで30日間の無料体験が可能となっています。
無料体験中は、いつでも解約することができる為、実際にLステップを利用しながら使いやすさを判断できます。
一方、エルメには無料期間はありませんが、フリープランは無料で利用できる為、使いやすさを体験することができます。
Lステップやエルメを実際に体験することで、どちらのツールが自分に合っているか見極めることができます。
無料プランや無料トライアルを利用して、自分に合った拡張ツールを選択しましょう。
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